U.S Department of Veterans Affairs: I was on hold for a live person to answer. The...
Una recensione del cliente U.S Department of Veterans Affairs da parte dell'utente GetHuman ~cypresscharger da novembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di ~cypresscharger
GetHuman:~cypresscharger - puoi dire ai nostri altri U.S Department of Veterans Affairs clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cypresscharger:Yes I can. Era morning, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto U.S Department of Veterans Affairs e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti U.S Department of Veterans Affairs descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cypresscharger un elenco di U.S Department of Veterans Affairs problemi comuni)
~cypresscharger:"None of those really matches why I wanted to call U.S Department of Veterans Affairs that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cypresscharger sul servizio clienti di U.S Department of Veterans Affairs
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la U.S Department of Veterans Affairs community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cypresscharger:I was on hold for a live person to answer. The automated system said the wait time was ** minutes. And I got a live person ** minutes later, and I answered all the questions of verification and then I was told by the rep, I have to hold. I was on hold for another ** minutes and then I hear the phone come off of being hold and then I I was told I did not answer all the verification questions correctly and then he said either give him the correct information, and I would know my own name better than that rep and I said what was the incorrect information that I need to correct and he got exasperated and I got hung up on.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando U.S Department of Veterans Affairs. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema U.S Department of Veterans Affairs?
~cypresscharger:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cypresscharger:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di U.S Department of Veterans Affairs di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cypresscharger:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri U.S Department of Veterans Affairs clienti?
~cypresscharger:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per U.S Department of Veterans Affairs sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cypresscharger tratte dal suo U.S Department of Veterans Affairs problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.