TurboTax: Okay I called they answered sounded like the pe...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~diana da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~diana
GetHuman:~diana - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~diana :Sure. Era evening, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~diana un elenco di TurboTax problemi comuni)
~diana :"Track My Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~diana sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~diana :Okay I called they answered sounded like the person just woke up. So I asked are they doing this at home or a call center. He said at home um no no no im not giving my info out to some random person. Very unprofessional and no help at all
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~diana :Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~diana :Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~diana :Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~diana :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~diana tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.