TurboTax: Kathleen was very helpful. I can tell she likes...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~wycliffe-2014 da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~wycliffe-2014
GetHuman:~wycliffe-2014 - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~wycliffe-2014:Yeah. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~wycliffe-2014 un elenco di TurboTax problemi comuni)
~wycliffe-2014:"Can't Access Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~wycliffe-2014 sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~wycliffe-2014:Kathleen was very helpful. I can tell she likes her job. since my question is related to state tax, she transferred me to the tax dept. and prior to transferring she gave me the tax dept. number, ***-***-****. the lady at the tax dept was very nice and knowledgeable.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~wycliffe-2014:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~wycliffe-2014:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~wycliffe-2014:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~wycliffe-2014:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~wycliffe-2014 tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.