Travelocity: I wanted to change my hotel. I talked to three...
Una recensione del cliente Travelocity da parte dell'utente GetHuman ~Bertha da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Bertha
GetHuman:~Bertha - puoi dire ai nostri altri Travelocity clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Bertha:Yes I can. Era evening, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Travelocity e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Travelocity descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Bertha un elenco di Travelocity problemi comuni)
~Bertha:"Find Itinerary" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Bertha sul servizio clienti di Travelocity
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Travelocity community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Bertha:I wanted to change my hotel. I talked to three different people and I still haven't changed my hotel. Partly my fault, it took so long until my phone lost service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Travelocity. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Travelocity?
~Bertha:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Bertha:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Travelocity di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Bertha:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Travelocity clienti?
~Bertha:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Travelocity sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Bertha tratte dal suo Travelocity problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.