Transperth: On Saturday * th July '**. I stepped on the...
Una recensione del cliente Transperth da parte dell'utente GetHuman ~Jan Walton da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jan Walton
GetHuman:~Jan Walton - puoi dire ai nostri altri Transperth clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jan Walton:Sure. Era middle of the night, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Transperth e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Transperth descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jan Walton un elenco di Transperth problemi comuni)
~Jan Walton:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jan Walton sul servizio clienti di Transperth
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Transperth community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jan Walton:On Saturday * th July '**. I stepped on the *** Transperth Bus at Hill street at * ** am. *As was suggested by Transperth info line lady I think she said her name was (Joanne)- to ask the *** bus driver if he would help me by stopping at the stop before Berwick Street in Victoria Park.*The driver was of Middle East Origin - after I had asked himfor his help - he was so angry, "I am the driver - If I remember".*I mentioned that I could understand if the bus was 'full' - BUT I was the only customer on board the whole journey. - I was again berrated!*"all I asked for was a nice custom service manner and to be treated as a welcomed customer on Transperth bus* *As I was not sure of the route and that area. I sat in silence - trying to recognise where the correct stop would be. *The bus driver drove 'passed' the stop which I had asked him to stop at -- *So I ran the bell to alight at the next. It was quite a way to walk and I did not appreciate the manner in which I was verbally treated - I
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Transperth. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Transperth?
~Jan Walton:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jan Walton:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Transperth di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jan Walton:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Transperth clienti?
~Jan Walton:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Transperth sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jan Walton tratte dal suo Transperth problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.
Transperth
1.00 di 5 stelle | 16 recensioni
La Transperth recensione di ~Jan Walton
Difficoltà a trovare aiuto
2 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
1 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
4 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
2 su 5 stelle
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