TracFone Wireless: I've called twice. Two hours apart. Both times...
Una recensione del cliente TracFone Wireless da parte dell'utente GetHuman ~Bonnie da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Bonnie
GetHuman:~Bonnie - puoi dire ai nostri altri TracFone Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Bonnie:Sure. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto TracFone Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TracFone Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Bonnie un elenco di TracFone Wireless problemi comuni)
~Bonnie:"Recover Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Bonnie sul servizio clienti di TracFone Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TracFone Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Bonnie:I've called twice. Two hours apart. Both times they told me they were processing something for my phone and to call back in ** minutes if it wasn't fixed. It does no good to call back. All I got was a robot who said wait ** minutes and call back. I see they have taken the money out of my account. Where are my minutes??????
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TracFone Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TracFone Wireless?
~Bonnie:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Bonnie:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TracFone Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Bonnie:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TracFone Wireless clienti?
~Bonnie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TracFone Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Bonnie tratte dal suo TracFone Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.