TracFone Wireless: Customer Service listened to me, understood my...
Una recensione del cliente TracFone Wireless da parte dell'utente GetHuman ~MaeDay da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~MaeDay
GetHuman:~MaeDay - puoi dire ai nostri altri TracFone Wireless clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MaeDay:Yup. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto TracFone Wireless e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TracFone Wireless descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MaeDay un elenco di TracFone Wireless problemi comuni)
~MaeDay:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~MaeDay sul servizio clienti di TracFone Wireless
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TracFone Wireless community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MaeDay:Customer Service listened to me, understood my problem. Immediately gave me a call back *. Then explained that a new SIM card would be sent & arrive in *-** days. Then I should use the tech support phone * to make sure the new phone accepts my old phone*. She asked for my email address, gave me a ID* and assured me I'd receive an email confirmation. It all took less than ** minutes and resolved all my problems with the least amount of anxiety or confusion. What a relief! It restored my confidence in tracfone. I wish other businesses took their customer service seriously! Thanks again!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TracFone Wireless. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TracFone Wireless?
~MaeDay:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MaeDay:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TracFone Wireless di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MaeDay:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TracFone Wireless clienti?
~MaeDay:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TracFone Wireless sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MaeDay tratte dal suo TracFone Wireless problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.