Toyota: Nancy was very helpful and said she would submi...
Una recensione del cliente Toyota da parte dell'utente GetHuman ~Chief da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Chief
GetHuman:~Chief - puoi dire ai nostri altri Toyota clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Chief:Yes. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Toyota e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Toyota descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Chief un elenco di Toyota problemi comuni)
~Chief:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Chief sul servizio clienti di Toyota
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Toyota community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Chief:Nancy was very helpful and said she would submit a request to correct the spelling of Lynette. All our documents from the Toyota dealer, Kendall in Bend Oregon show the correct spelling. However, the letters we received from Toyota Financial Services in Lake Oswego, Oregon, show the incorrect spelling of Lynnette. I called *** ***-**** and was told I needed to fill out a document and return it in order to have the correct spelling of Lynette on their documents. I explained the problem was at their end and not ours or the dealership. The lady I spoke with said that was the only way to correct the error. I then called *** ***-**** and spoke with Nancy. She said she would take care of the problem.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Toyota. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Toyota?
~Chief:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Chief:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Toyota di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Chief:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Toyota clienti?
~Chief:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Toyota sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Chief tratte dal suo Toyota problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.