Timex: I bought a new watch about a year ago, and the...
Una recensione del cliente Timex da parte dell'utente GetHuman ~redhot da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~redhot
GetHuman:~redhot - puoi dire ai nostri altri Timex clienti quando si è verificato il tuo caso?
~redhot:Yes. Era morning, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Timex e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Timex descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~redhot un elenco di Timex problemi comuni)
~redhot:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~redhot sul servizio clienti di Timex
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Timex community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~redhot:I bought a new watch about a year ago, and the band broke. I followed the instructions in the manual for ordering a new band in Nov. of last year. I checked on the order at the end of January, and was told it was on back order, and that it would be in soon. In February, I had a friend re-order the watch band, and it was shipped in five days. I called to inquire how this could happen, and was given the biggest line of BS I have ever heard. Finally I was told that they were going to take the bands off of two new watches, and send them to me that day. This is the poorest service I have ever received. Now we have bought numerous watches from Timex for our athletics over time, but will not be doing business with Timex in the future.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Timex. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Timex?
~redhot:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~redhot:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Timex di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~redhot:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Timex clienti?
~redhot:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Timex sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~redhot tratte dal suo Timex problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.