Time Warner: We had an appointment for new service set for a...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~C.P. da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~C.P.
GetHuman:~C.P. - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~C.P.:Yup. Era late at night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~C.P. un elenco di Time Warner problemi comuni)
~C.P.:"Technical Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~C.P. sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~C.P.:We had an appointment for new service set for a Thursday afternoon and when I called they said it is set for Friday which is totally unacceptable for us. So, I was told I was being transferred to another person and after ** minutes I was disconnected. It has taken another ** minutes to get a live person and I'm still not being helped.*If there is any way one can do without cable or find and alternate company I'd do it.*C.P.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~C.P.:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~C.P.:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~C.P.:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~C.P.:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~C.P. tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.