Time Warner Cable is the most terrible excuse f...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~Kristen da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kristen
GetHuman:~Kristen - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kristen:Yeah. Era morning, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kristen un elenco di Time Warner problemi comuni)
~Kristen:"Upgrade Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kristen sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kristen:Time Warner Cable is the most terrible excuse for a company I have ever seen. The people who work for this company have no common knowledge of how to do the job. They promise things they fulfill, for example today they were going to install my internet by noon...it is now * and I am in my town library attempting to finish work..but some how am still paying ** dollars a month for internet. This is probably close to my **th issue within the year with time warner. When calling to deal with these issues it is always at least an hour long wait period and what working person has time for that? If possible use any other network before going to time warner.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~Kristen:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kristen:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kristen:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~Kristen:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kristen tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.