Time Warner: "Talk to human" put me on hold* call back optio...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~sadieb da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~sadieb
GetHuman:~sadieb - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sadieb:Yes. Era morning, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sadieb un elenco di Time Warner problemi comuni)
~sadieb:"Upgrade Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sadieb sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sadieb:"Talk to human" put me on hold* call back option did the same thing. When you say I will receive a call back I expect to talk to a human, not a voice mail.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~sadieb:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sadieb:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sadieb:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~sadieb:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sadieb tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.