Time Warner: Obviously you can tell through my ratings that...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~Kpop da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kpop
GetHuman:~Kpop - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kpop:Yeah. Era middle of the night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kpop un elenco di Time Warner problemi comuni)
~Kpop:"Cancel Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kpop sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kpop:Obviously you can tell through my ratings that my customer service was horrible. Not only did that Time Warner man come to my door and bang on it very loudly, startling me, he also waited not even a minute before leaving as quickly as he could to get to the next person. I was using the restroom and as soon as I heard the knock I ran to get dressed, opened the door and nobody was there. I proceeded to run up and down our sidewalks next to the apartment saying hello hello and nobody answered me and I saw no one. I looked around for cars and saw a truck leaving I ran and waved at it and it just kept driving. I am livid with this service. I called Time Warner to tell them how angry I was And the man on the phone gave me attitude. If it were possible I would switch services right away however, I cannot since this is a joint apartment with my roommate. This is not okay and I encourage anyone to switch to anything but time warner. Worst. Customer. Service. Ever. And excuse my French but *****
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~Kpop:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kpop:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kpop:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~Kpop:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kpop tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.