Time Warner: If you have a choice DO NOT use TWC. They're cu...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~frustratedEXtwccustomer da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~frustratedEXtwccustomer
GetHuman:~frustratedEXtwccustomer - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~frustratedEXtwccustomer:Yup. Era middle of the night, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~frustratedEXtwccustomer un elenco di Time Warner problemi comuni)
~frustratedEXtwccustomer:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~frustratedEXtwccustomer sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~frustratedEXtwccustomer:If you have a choice DO NOT use TWC. They're customer service is horrible and worse they're technical know how is iffy. They were never able to fix an issue I had where I couldnt be on the phone and have internet access. They're excuse was that there was an issue with the wireless router I was using. Yet somehow, I now have comcast, the same wireless router, and I can be on the phone and the net *at the same time.*Oh and never get into a situation where they owe YOU money because they will take their sweet sweet time getting back to you. I canceled my service over a month ago, well before the end of my billing cycle and after being told I'd get my reimbursement in * weeks I'm now told it'll take over * months! I wonder if I can charge THEM a late fee..
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~frustratedEXtwccustomer:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~frustratedEXtwccustomer:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~frustratedEXtwccustomer:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~frustratedEXtwccustomer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~frustratedEXtwccustomer tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.