Time Warner: I was told my NEW service would be turn on, on...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~Meyka da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~Meyka
GetHuman:~Meyka - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Meyka:Yes I can. Era morning, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Meyka un elenco di Time Warner problemi comuni)
~Meyka:"Lower my rate" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Meyka sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Meyka:I was told my NEW service would be turn on, on the **th. After waiting all day and being told by * reps it will be on the same day, the last person told me it wouldnt be on until the **th. Once I finally spoke to a supervisor I was told if I pay an additional $*** they would come right away. They had no solution for the problem they caused and the staff is poorly trained. They should of come out right away becuase that's what I was told was going to happen by * different people. In the end they wanted me to pay more money to do what they already promised and I was made to feel like it was my fault. Corine the supervisor did nothing to fix the issue and told me if I contacted corporate they would just ignore it. It is thanksgiving weekend family will be here today and I would of liked it set up with no issues.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~Meyka:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Meyka:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Meyka:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~Meyka:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Meyka tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.