Time Warner: I wanted confirmation for a scheduled work orde...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~BJ da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~BJ
GetHuman:~BJ - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~BJ:Sure. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~BJ un elenco di Time Warner problemi comuni)
~BJ:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~BJ sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~BJ:I wanted confirmation for a scheduled work order to replace my box. I did not request this replacement, it was made to my phone from an "unavailable no.". I needed to be sure it was legitimate. I was put on hold *x. But I had a resolution in less than** min.*BJ
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~BJ:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~BJ:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~BJ:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~BJ:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~BJ tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.