Time Warner: I waited * weeks for an upgrade of my existing...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~safarigal da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~safarigal
GetHuman:~safarigal - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~safarigal:Yes. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~safarigal un elenco di Time Warner problemi comuni)
~safarigal:"Cancel Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~safarigal sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~safarigal:I waited * weeks for an upgrade of my existing service with a dvr box, phone, internet. On appointment day I waited *.* hours, with calls placed by me to make sure they were still coming, then finally was told at *:**pm after another call by me that my appt was cancelled. *I am so I mad if I could get ATT U verses in my area I would. Time warner is AWFUL!!!! They will treat you terrible, operators are nice, but after that no service EVER. They don't show and you'll wait many weeks for an appt.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~safarigal:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~safarigal:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~safarigal:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~safarigal:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~safarigal tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.