Time Warner: I used to use TWC for phone, internet, and cabl...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~katiemorales da novembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di ~katiemorales
GetHuman:~katiemorales - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~katiemorales:Sure. Era morning, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~katiemorales un elenco di Time Warner problemi comuni)
~katiemorales:"Make a payment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~katiemorales sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~katiemorales:I used to use TWC for phone, internet, and cable. I had a contract with them and in the middle of the contract they upped my bill and I didn't catch it for like * months. Then I moved and the only cable provider was TWC in my area so I had to use them again. Somehow someone kept ordering **** on my account even after I locked it up tight so not even I could order ANY movies, and it still happened! They never looked into it or did anything about it but credited my account for it. Now I have direct tv and I LOVE THEM! but they don't offer internet so I have my internet through TWC and it doesn't work right!! The internet works and then it doesn't and they can't give me any explanation. They have sent someone out to my house * times this week but they still can't figure it out. Not to mention the dousche bag they contracted out to come and install my internet- totally unprofessional and had to use MY CELL phone because he didn't have one! I wouldn't waste my time with these people EVER AG
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~katiemorales:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~katiemorales:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~katiemorales:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~katiemorales:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~katiemorales tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.