Time Warner: I moved to CNY several months ago and I was sur...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~Jyoti da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jyoti
GetHuman:~Jyoti - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jyoti:Yup. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jyoti un elenco di Time Warner problemi comuni)
~Jyoti:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jyoti sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jyoti:I moved to CNY several months ago and I was surprised at the bad service and high rates of Time Warner cable. I paid over $ *** for cable and internet. I have to reboot that cable modem and my TV cable box on a weekly basis. Calling customer service does nothing. They just ask you to reboot which takes **-** minutes by then the program you are watching is over. Their equipment is old. Their monthly charges are ridiculous. $**.** for internet * $* to rent modem * $** for wireless!! What the **** is $** for wireless after you have paid for the internet and modem? Are you running invisible cables from my modem to my computer*TV. Such a scam**Everywhere else I lived, I had Comcast - excellent service. Never had to reboot my boxes. $***month for internet and cable. Being a cable customer for ** years made it difficult to cut the cord. Well! I finally did it. Cut my cable bought a Roku for the price of one months cable bill and I could not be happier. No more monthly cable bills! Woohoo! ***
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~Jyoti:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jyoti:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jyoti:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~Jyoti:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jyoti tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.