Time Warner: I don't have cable for three days now. All the...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~Unhappy Customer da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Unhappy Customer
GetHuman:~Unhappy Customer - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Unhappy Customer :Yes I can. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Unhappy Customer un elenco di Time Warner problemi comuni)
~Unhappy Customer :"Technical Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Unhappy Customer sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Unhappy Customer :I don't have cable for three days now. All the sudden just stoped working. Called on Friday Customer Service to fix the TV and had to be with them for ** min on the phone to fix it and they couldn't fix it. And this on Friday after work when you are supposed to relax and have a good time. Had to call on Saturday to make a same day appointment, they told me nothing available until Tuesday. Here you go * days without TV. and I pay every month cable. The worst customer service. First opportunity i have i will switch to a different cable TV.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~Unhappy Customer :Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Unhappy Customer :Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Unhappy Customer :Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~Unhappy Customer :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Unhappy Customer tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.