Time Warner: I called TW to cancel my service. I was transfe...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~upset da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~upset
GetHuman:~upset - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~upset :Sure. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~upset un elenco di Time Warner problemi comuni)
~upset :"Cancel Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~upset sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~upset :I called TW to cancel my service. I was transferred to * different people and had to wait up to ** minutes between each transfer and the last person said they couldn't cancel my service because a telephone port had not been completed and I would have to call back in a few days. I called back in two days and again was transferred to * different reps and was put on hold approx. ** to ** minutes each time. Finally someone told me an order to transfer the port had not been written and that they would now write up the order and it the cancellation should be complete up to ** hours after being submitted. I was on the phone for another hour and hopefully my service was cancelled...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~upset :Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~upset :Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~upset :Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~upset :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~upset tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.