Time Warner: After being a customer for ** years, I tried to...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~Daffymom da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~Daffymom
GetHuman:~Daffymom - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Daffymom:Yup. Era middle of the night, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Daffymom un elenco di Time Warner problemi comuni)
~Daffymom:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Daffymom sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Daffymom:After being a customer for ** years, I tried to explain to every department, that I was unhappy paying double what new customers were paying. On Friday, I was told that my contact was up on Monday and that if they changed me to a new lower price it would cost $**-BUT if I called back Monday no problem. On Monday, they transferred me three times to tell me no discount. Now I am a Direct TV customer. Nuff said.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~Daffymom:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Daffymom:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Daffymom:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~Daffymom:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Daffymom tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.