Tiger Direct: If I could give a zero rating, I would. I purch...
Una recensione del cliente Tiger Direct da parte dell'utente GetHuman ~BJM da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~BJM
GetHuman:~BJM - puoi dire ai nostri altri Tiger Direct clienti quando si è verificato il tuo caso?
~BJM:Yup. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Tiger Direct e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Tiger Direct descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~BJM un elenco di Tiger Direct problemi comuni)
~BJM:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~BJM sul servizio clienti di Tiger Direct
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Tiger Direct community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~BJM:If I could give a zero rating, I would. I purchased a TV online and noticed that my TV didn't ship and when I called to find out why, the customer service rep couldn't even tell me if it was because they didn't have them in stock or when the item planned to ship, so I canceled the order. Then, * days later I get an email saying that my item shipped. I called to find out what was going on and they said there was nothing they could do and my ** year old mom would have to refuse the order. She lives in a retirement community and the odds of the retirement community personnel refusing specific orders is close to null. And I tried to explain this to Cust rep******* and she just kept saying well there is nothing I can do. Nowadays, with tracking numbers and shipping technology being much more advanced, I know they could have stopped that package and had it returned. So, I kept asking (** times) to speak to a customer service manager, and she wouldn't let me speak to one. She literally would
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Tiger Direct. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Tiger Direct?
~BJM:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~BJM:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Tiger Direct di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~BJM:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Tiger Direct clienti?
~BJM:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Tiger Direct sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~BJM tratte dal suo Tiger Direct problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.