The Weather Channel: I tried to type **** minutes because it took th...
Una recensione del cliente The Weather Channel da parte dell'utente GetHuman ~Lumpy da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lumpy
GetHuman:~Lumpy - puoi dire ai nostri altri The Weather Channel clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lumpy:Yup. Era morning, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto The Weather Channel e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti The Weather Channel descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lumpy un elenco di The Weather Channel problemi comuni)
~Lumpy:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Lumpy sul servizio clienti di The Weather Channel
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la The Weather Channel community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lumpy:I tried to type **** minutes because it took them a day-and-a-half to get back to me, but that's really not bad for a web form - picking the correct problem categories was the only hard part. I replied with some of the information they requested, and in about ** hours I had a specific response explaining what was wrong at my local cable system. It was just a little vague on when the equipment would be repaired.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando The Weather Channel. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema The Weather Channel?
~Lumpy:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lumpy:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di The Weather Channel di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lumpy:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri The Weather Channel clienti?
~Lumpy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per The Weather Channel sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lumpy tratte dal suo The Weather Channel problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.