The IRS: When I get a hold of a person it's a **. Getti...
Una recensione del cliente The IRS da parte dell'utente GetHuman ~MeyerS da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~MeyerS
GetHuman:~MeyerS - puoi dire ai nostri altri The IRS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MeyerS:Sure. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto The IRS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti The IRS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MeyerS un elenco di The IRS problemi comuni)
~MeyerS:"Order transcript" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~MeyerS sul servizio clienti di The IRS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la The IRS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MeyerS:When I get a hold of a person it's a **. Getting to a person is a -*. I'd like to tar and feather the person(s) who designed their automated phone system. It's downright cruel. There is a very specific path of answers you must enter to speak to an IRS rep, and it involves not really answering the questions accurately. At each point, the automated system explains something you don't need. It might as well be the local weather and cloud patterns. It also endeavors to take as much of your time as possible. For example, enter your social security number. You enter it and it says to enter * if it is a social security number, * if it is a Federal ID number. You enter * for SSN. Then, it repeats your SSN slowly and then says to press * if that is correct. Is this a f***ing joke?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando The IRS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema The IRS?
~MeyerS:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MeyerS:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di The IRS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MeyerS:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri The IRS clienti?
~MeyerS:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per The IRS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MeyerS tratte dal suo The IRS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.