The IRS: The recording said it would be a ** to ** min w...
Una recensione del cliente The IRS da parte dell'utente GetHuman ~AllenM da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~AllenM
GetHuman:~AllenM - puoi dire ai nostri altri The IRS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~AllenM:Yes. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto The IRS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti The IRS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~AllenM un elenco di The IRS problemi comuni)
~AllenM:"Order transcript" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~AllenM sul servizio clienti di The IRS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la The IRS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~AllenM:The recording said it would be a ** to ** min wait. Even after getting an IRS rep on line you have to wait another *-** min each time they do research. I understand research, but normally you get the first person, they ask all the questions, then you are sent to another person, same questions, then my third person. Each time waiting in between. After * hour ** minutes I have my answers. The first time I called it took me * hour, ** mins, the second time I called from work and after an hour ** mins I got cut off. I appreciate everyone's kindness but what can be done so a person doesn't have to be on hold for so long. A lot of older people would just give up, maybe that is why the IRS reps are so busy people just got tired of waiting to ask questions and then get behind in their tax paperwork and the cycle continues. I am glad all conversations are recorded, I think that has helped reps be more patient with the customers. I got rep ******** the first time and he was very helpful
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando The IRS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema The IRS?
~AllenM:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~AllenM:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di The IRS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~AllenM:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri The IRS clienti?
~AllenM:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per The IRS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~AllenM tratte dal suo The IRS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.