The IRS: I did have to listen to intro statement before...
Una recensione del cliente The IRS da parte dell'utente GetHuman ~Victoria da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Victoria
GetHuman:~Victoria - puoi dire ai nostri altri The IRS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Victoria:Yup. Era late at night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto The IRS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti The IRS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Victoria un elenco di The IRS problemi comuni)
~Victoria:"Ask For Tax Help" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Victoria sul servizio clienti di The IRS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la The IRS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Victoria:I did have to listen to intro statement before I could choose English (option *) then press *, and then interrupt with * and *. I waited about * min before a lady answered and transferred me to a "real" person who could assist me with my specific concern, which was another * min wait. I called about *pm ET on a Tuesday.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando The IRS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema The IRS?
~Victoria:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Victoria:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di The IRS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Victoria:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri The IRS clienti?
~Victoria:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per The IRS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Victoria tratte dal suo The IRS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.