The Brick: poor customer service
Una recensione del cliente The Brick da parte dell'utente GetHuman GetHuman-teslaunw da dicembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-teslaunw
GetHuman:GetHuman-teslaunw - puoi dire ai nostri altri The Brick clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-teslaunw:Yes I can. Era morning, il dicembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto The Brick e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti The Brick descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-teslaunw un elenco di The Brick problemi comuni)
GetHuman-teslaunw:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di GetHuman-teslaunw sul servizio clienti di The Brick
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la The Brick community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-teslaunw:poor customer service
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 12/02/17?
GetHuman-teslaunw:Spent a lot of money at the brick got * mattresses , * box springs , couch and automan . To start when they delivered the first time they ran through my evergreen tree and tore off my Christmas lights , then they said they were not responsible because they hired someone else to deliver , well my thoughts are if you hire them you are responsible , after months of fighting they finally said it was their fault , then one of the mattresses we bought the side fell out and all the insides were coming out and the box spring extreamly creaky and noisy , then again another fight , we had to take pictures fill out forms fight forever , then they said we had to buy another one from there and talked us into a more expensive one , well when that one came out to the house there was no box spring and said they wouldn't replace that , so now I was still stuck with a noisy box spring , so now the second mattress is noisy and sinking in the middle and the top detached and my back is breaking , I have to sleep in another bed in the house after paying even more for this mattress so , here we go again , I had to take more pictures , fill out more forms , when I went to the store the manager wouldn't even come out to talk to me until the salesman went in the third time , then he comes out and all he says is I don't know , but you can purchase a more expensive mattress WELL I THINK NOT !!!! I was duped once not again , all I want is my money back and no more dealing with them this is horrible customer service and I am extreamly upset !!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando The Brick. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema The Brick?
GetHuman-teslaunw:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-teslaunw:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di The Brick di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-teslaunw:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri The Brick clienti?
GetHuman-teslaunw:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per The Brick sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-teslaunw tratte dal suo The Brick problema con il servizio clienti che si è verificato il dicembre 2º, 2017.