The Baltimore Sun: As reported elsewhere, customer service is outs...
Una recensione del cliente The Baltimore Sun da parte dell'utente GetHuman ~Paul da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Paul
GetHuman:~Paul - puoi dire ai nostri altri The Baltimore Sun clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Paul:Yup. Era evening, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto The Baltimore Sun e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti The Baltimore Sun descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Paul un elenco di The Baltimore Sun problemi comuni)
~Paul:"Cancel subscription" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Paul sul servizio clienti di The Baltimore Sun
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la The Baltimore Sun community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Paul:As reported elsewhere, customer service is outsourced overseas. They promise to correct delivery problems, but have no ability to actually fix them. Canceled my subscription because they couldn't reliably deliver a newspaper.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando The Baltimore Sun. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema The Baltimore Sun?
~Paul:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Paul:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di The Baltimore Sun di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Paul:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri The Baltimore Sun clienti?
~Paul:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per The Baltimore Sun sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Paul tratte dal suo The Baltimore Sun problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.