Tempur-Pedic: I bought a brand new adjustable base and there...
Una recensione del cliente Tempur-Pedic da parte dell'utente GetHuman ~Melissa da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Melissa
GetHuman:~Melissa - puoi dire ai nostri altri Tempur-Pedic clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Melissa:Sure. Era middle of the night, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Tempur-Pedic e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Tempur-Pedic descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Melissa un elenco di Tempur-Pedic problemi comuni)
~Melissa:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Melissa sul servizio clienti di Tempur-Pedic
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Tempur-Pedic community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Melissa:I bought a brand new adjustable base and there was plastic hanging all over the edge that I later found. it was mechanically bolted in so I could not remove it. When I asked Tempurpedic to make it right and remove it or give me a new base, they said that they were sorry I did not like the aesthetics of my base (the warranty did not over that!) It should not have come with hanging plastic to begin with!!! It was too expensive to not get "aesthetic" that they were selling in the store and on their website.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Tempur-Pedic. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Tempur-Pedic?
~Melissa:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Melissa:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Tempur-Pedic di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Melissa:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Tempur-Pedic clienti?
~Melissa:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Tempur-Pedic sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Melissa tratte dal suo Tempur-Pedic problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.