Telecheck: This is my fifth encounter with checks written...
Una recensione del cliente Telecheck da parte dell'utente GetHuman ~Marilyn da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Marilyn
GetHuman:~Marilyn - puoi dire ai nostri altri Telecheck clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Marilyn:Yes I can. Era morning, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Telecheck e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Telecheck descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Marilyn un elenco di Telecheck problemi comuni)
~Marilyn:"Request a loan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Marilyn sul servizio clienti di Telecheck
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Telecheck community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Marilyn:This is my fifth encounter with checks written from a fraudulent account due to identity theft. Each time Ihave followed all of the instructions even though the phone number referred me to a second phone number which required that I fill out a form and then call for the address. Telecheck had no record of my existence. I also had to repeat my name, license, three times and spell them. (I have been a radio journalist* my speech is perfectly clear.)*I ended up hanging up disgusted.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Telecheck. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Telecheck?
~Marilyn:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Marilyn:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Telecheck di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Marilyn:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Telecheck clienti?
~Marilyn:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Telecheck sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Marilyn tratte dal suo Telecheck problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.