Telecheck: They wanted a lot of information in order to gi...
Una recensione del cliente Telecheck da parte dell'utente GetHuman ~anonymous da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~anonymous
GetHuman:~anonymous - puoi dire ai nostri altri Telecheck clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anonymous:Yes. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Telecheck e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Telecheck descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anonymous un elenco di Telecheck problemi comuni)
~anonymous:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anonymous sul servizio clienti di Telecheck
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Telecheck community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anonymous:They wanted a lot of information in order to give me an answer. We had written a check that was listed as a failed transaction. It did clear our account. All I wanted to know is if it was still listed as a failed transaction. In other words did they get their money. They wanted to know my last * of my checking account. My full name. Whether the account was a joint account, whether I had the authority to write a check on this account. When I balked, they said they could not provide me with any information. I told them that I would therefore assume they have received their money.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Telecheck. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Telecheck?
~anonymous:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anonymous:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Telecheck di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anonymous:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Telecheck clienti?
~anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Telecheck sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anonymous tratte dal suo Telecheck problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.