Telecheck: The first time I called someone hung up right a...
Una recensione del cliente Telecheck da parte dell'utente GetHuman ~Pat da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~Pat
GetHuman:~Pat - puoi dire ai nostri altri Telecheck clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Pat:Yes I can. Era afternoon, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Telecheck e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Telecheck descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Pat un elenco di Telecheck problemi comuni)
~Pat:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Pat sul servizio clienti di Telecheck
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Telecheck community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Pat:The first time I called someone hung up right away. The second call went through to a very nice women who connected me with another women I believe was in a foreign country. She was helpful to a point but she had trouble understanding my questions. She repeated the same answers to my question even after I asked her to explain in a different way so I could understand her. COMMUNICATION lacking. Still grateful I spoke with an actual human being!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Telecheck. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Telecheck?
~Pat:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Pat:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Telecheck di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Pat:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Telecheck clienti?
~Pat:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Telecheck sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Pat tratte dal suo Telecheck problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.