TechSoup: web site was down and the recorded message ackn...
Una recensione del cliente TechSoup da parte dell'utente GetHuman ~jdm da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~jdm
GetHuman:~jdm - puoi dire ai nostri altri TechSoup clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jdm:Yup. Era late at night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto TechSoup e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TechSoup descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jdm un elenco di TechSoup problemi comuni)
~jdm:"None of those really matches why I wanted to call TechSoup that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jdm sul servizio clienti di TechSoup
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TechSoup community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jdm:web site was down and the recorded message acknowledged that and said techsoup did not know when the site would be working again. that was helpful, as i was suspecting my internet connection was at fault.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TechSoup. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TechSoup?
~jdm:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jdm:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TechSoup di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jdm:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TechSoup clienti?
~jdm:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TechSoup sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jdm tratte dal suo TechSoup problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.
TechSoup
4.50 di 5 stelle | 1 recensioni
La TechSoup recensione di ~jdm
Difficoltà a trovare aiuto
5 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
5 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
5 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
5 su 5 stelle
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