TaxAct: Just got off the phone with ERIC. I explained m...
Una recensione del cliente TaxAct da parte dell'utente GetHuman ~Mr C da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mr C
GetHuman:~Mr C - puoi dire ai nostri altri TaxAct clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mr C:Yes I can. Era late at night, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto TaxAct e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TaxAct descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mr C un elenco di TaxAct problemi comuni)
~Mr C:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mr C sul servizio clienti di TaxAct
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TaxAct community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mr C:Just got off the phone with ERIC. I explained my problem(s) and he understood exactly! Stayed on the phone with me and walked me through the steps required as I performed them online. So relieved!! Thank You ERIC !
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TaxAct. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TaxAct?
~Mr C:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mr C:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TaxAct di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mr C:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TaxAct clienti?
~Mr C:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TaxAct sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mr C tratte dal suo TaxAct problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.