TV Licensing (UK): Number was fine, what a nasty touchtone experie...
Una recensione del cliente TV Licensing (UK) da parte dell'utente GetHuman ~Terr0rBytes da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~Terr0rBytes
GetHuman:~Terr0rBytes - puoi dire ai nostri altri TV Licensing (UK) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Terr0rBytes:Yes I can. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto TV Licensing (UK) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TV Licensing (UK) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Terr0rBytes un elenco di TV Licensing (UK) problemi comuni)
~Terr0rBytes:"Delivery problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Terr0rBytes sul servizio clienti di TV Licensing (UK)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TV Licensing (UK) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Terr0rBytes:Number was fine, what a nasty touchtone experience though. The messages between choices are very long and they do everything they can to stop you getting through to an actual person. I found the instructions above take you through to an automated option to tell them your have vacated your property.**To get through to a human I did the following:***) Dialed the number above**) As soon as it says good morning*afternoon, press ***) You then have to listen to a message that says did you know you can go online blah blah blah.**) When that finishes, press ***) It then says OK, press ***) It then says Thanks, press ***) If then says OK finally, press ***It will then ring and put you in a queue to speak to a person
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TV Licensing (UK). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TV Licensing (UK)?
~Terr0rBytes:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Terr0rBytes:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TV Licensing (UK) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Terr0rBytes:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TV Licensing (UK) clienti?
~Terr0rBytes:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TV Licensing (UK) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Terr0rBytes tratte dal suo TV Licensing (UK) problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.