TDS Metrocom: I was supposedly transferred to the Inside Sale...
Una recensione del cliente TDS Metrocom da parte dell'utente GetHuman ~TW da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~TW
GetHuman:~TW - puoi dire ai nostri altri TDS Metrocom clienti quando si è verificato il tuo caso?
~TW:Yeah. Era middle of the night, il novembre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto TDS Metrocom e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TDS Metrocom descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~TW un elenco di TDS Metrocom problemi comuni)
~TW:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~TW sul servizio clienti di TDS Metrocom
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TDS Metrocom community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~TW:I was supposedly transferred to the Inside Sales Mngr for the Detroit, MI area, someone named Stephanie Clay at ph* ***-***-****. This woman was absolutely horrible to speak with! She was rude from the outset and had nothing to say other than all of the reasons why should COULDN'T help me. She had * solutions to my problem, nor was she willing to help get me to someone else who could possibly assist me!! She then had the audacity to place me on hold without even asking me first, and suddenly mid-sentence I'm hearing hold music in my ear! I have worked in customer service*sales myself for close to ** years and I would never dream of treating a customer in this way! I personally used to use TDS for my own home phone service years ago. I purposefully cancelled them close to * yrs ago due to their horrible customer service. I am now reminded why I left in the first place. Awful company, would NEVER recommend in a thousand years!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TDS Metrocom. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TDS Metrocom?
~TW:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~TW:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TDS Metrocom di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~TW:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TDS Metrocom clienti?
~TW:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TDS Metrocom sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~TW tratte dal suo TDS Metrocom problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 27º, 2017.