Terrible customer service from T-Mobile. Outsou...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman GetHuman-206182 da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-206182
GetHuman:GetHuman-206182 - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-206182:Yeah. Era morning, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-206182 un elenco di T-Mobile problemi comuni)
GetHuman-206182:"Update Account Info" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-206182 sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-206182:Terrible customer service from T-Mobile. Outsourced CS reps all sound like they learned English yesterday. It's not their fault, I admire them for learning a new language and working hard, but the company shows no respect for English-speaking customers by making us deal with people who can't communicate clearly to us.*I totally agree with the comment that longtime customers are treated like trash! We get nothing for our loyalty, no discounts on upgraded phones, absolutely nothing! They've overcharged me on the last * bills and despite me calling twice already, and CS agent promising they would fix it, they still haven't! I hope the third time's a charm!*Stay away--their prices used to make it (barely) worth it to deal with them, but there are many better options now.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
GetHuman-206182:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-206182:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-206182:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
GetHuman-206182:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-206182 tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.