T-Mobile: Horrible representives. Dont know anything in w...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~tmbilesucks da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~tmbilesucks
GetHuman:~tmbilesucks - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~tmbilesucks:Yes. Era middle of the night, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~tmbilesucks un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~tmbilesucks:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~tmbilesucks sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~tmbilesucks:Horrible representives. Dont know anything in what they are doing!! I called yesterday night to a rep. I wanted to get one of the free phones so I upgrated my plan and be able to get the phone. However, it was taking a long time with the rep. to go through she said i will call you back with the confirmation number. I said okay... waiting for her to call be after * hours she didnt. So I called tmobile and got an order number for * free phone which i told her exactly i wanted *. So talked to rep. which said i dont see anything here saying you did any changes. I had to explain everyting. then i called back to get a different rep. Same thing, when i talked to the supervisior he said he will give me the phone for $**, i said no. He offered me a different phone, i disagreed. It says online on the website for the HTC WILDFIRE. Then i was stuck with a new contract after my old one had expired and eligible for upgrade. They said no you have a new contract with us and have to pay $*** per line t
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~tmbilesucks:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~tmbilesucks:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~tmbilesucks:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~tmbilesucks:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~tmbilesucks tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.