Beware of T-mobile on-line only billing, if you...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~nnkcdnc da ottobre 31º, 2017
Informazioni sul caso di ~nnkcdnc
GetHuman:~nnkcdnc - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~nnkcdnc:Yup. Era middle of the night, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~nnkcdnc un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~nnkcdnc:"Payment Arrangement" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~nnkcdnc sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~nnkcdnc:Beware of T-mobile on-line only billing, if you cancel your phone they cancel your access to view your billing and keep charging your account. Consider printing your documents before you cancel otherwise you will have to rely on phone customer service to resolve billing issues.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~nnkcdnc:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~nnkcdnc:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~nnkcdnc:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~nnkcdnc:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~nnkcdnc tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.