T-Mobile (UK): Had to got through the Automated system before...
Una recensione del cliente T-Mobile (UK) da parte dell'utente GetHuman ~missprimm da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~missprimm
GetHuman:~missprimm - puoi dire ai nostri altri T-Mobile (UK) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~missprimm:Yup. Era evening, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile (UK) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile (UK) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~missprimm un elenco di T-Mobile (UK) problemi comuni)
~missprimm:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~missprimm sul servizio clienti di T-Mobile (UK)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile (UK) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~missprimm:Had to got through the Automated system before I was rung through to Customer service. Very helpful techie, who then transferred me to Pay as you go help, which was possibly an Indian call centre. The customer service rep was helpful and solved my problem quickly
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile (UK). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile (UK)?
~missprimm:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~missprimm:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile (UK) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~missprimm:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile (UK) clienti?
~missprimm:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile (UK) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~missprimm tratte dal suo T-Mobile (UK) problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.