Systrum Energy: account No.****. I called to question an outrag...
Una recensione del cliente Systrum Energy da parte dell'utente GetHuman ~Joyce da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Joyce
GetHuman:~Joyce - puoi dire ai nostri altri Systrum Energy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Joyce:Yes. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Systrum Energy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Systrum Energy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Joyce un elenco di Systrum Energy problemi comuni)
~Joyce:"Change appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Joyce sul servizio clienti di Systrum Energy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Systrum Energy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Joyce:account No.****. I called to question an outrageous bill ($***.**) I believe this is an incorrect meter reading. My last month was $***.***. I am a senior who does not heat the house fully (*** square feet) and cannot possibly have used this much electricity. Please call me to straighten this out ***-***-****.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Systrum Energy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Systrum Energy?
~Joyce:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Joyce:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Systrum Energy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Joyce:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Systrum Energy clienti?
~Joyce:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Systrum Energy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Joyce tratte dal suo Systrum Energy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.