Subway: person understood the problem but the issue is...
Una recensione del cliente Subway da parte dell'utente GetHuman ~debbyo da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~debbyo
GetHuman:~debbyo - puoi dire ai nostri altri Subway clienti quando si è verificato il tuo caso?
~debbyo:Yes. Era afternoon, il novembre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Subway e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Subway descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~debbyo un elenco di Subway problemi comuni)
~debbyo:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~debbyo sul servizio clienti di Subway
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Subway community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~debbyo:person understood the problem but the issue is that not all subways participate in specials - the coupon we had didn't indicate that. Not the customer service representative's fault but someone needs to review why coupons are going out without the information needed (no disclosure - not value at all locations). I suppose being sent some sort of coupon or discount for the future would have been a nice gesture.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Subway. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Subway?
~debbyo:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~debbyo:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Subway di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~debbyo:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Subway clienti?
~debbyo:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Subway sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~debbyo tratte dal suo Subway problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 26º, 2017.