Straight Talk: To Whom it May Concern,**FIVE days ago I purcha...
Una recensione del cliente Straight Talk da parte dell'utente GetHuman ~jc da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~jc
GetHuman:~jc - puoi dire ai nostri altri Straight Talk clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jc:Yes. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Straight Talk e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Straight Talk descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jc un elenco di Straight Talk problemi comuni)
~jc:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jc sul servizio clienti di Straight Talk
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Straight Talk community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jc:To Whom it May Concern,**FIVE days ago I purchased a Straight Talk compatible phone. I knew I needed to purchase a new SIM card because my wifes old phone didn't take one and the only way to bring her old number over to the new phone was to do this.**I purchased a $** SIM card activation kit at Walmart for the "bring your own phone program".......what a MISTAKE THAT WAS.....**I called customer service to be walked through the process. I was told in ** hours the old number would be working on my wifes new $*** phone....I waited.......** hours later,nothing. I called back......I was told by a supervisor to try the other compatible SIM card in the package and to wait ** hours....I waited......still nothing.......then I called on Monday and was told that "since I started the process on a Saturday it would take ** hours to process.......I waited.........STILL NOTHING.**So my wife and I called back AGAIN today.My wifes phone had been deactivated ON SATURDAY and her phone is STILL not working
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Straight Talk. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Straight Talk?
~jc:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jc:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Straight Talk di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jc:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Straight Talk clienti?
~jc:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Straight Talk sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jc tratte dal suo Straight Talk problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.