Straight Talk: Straighttalk has the worst Customer Support tha...
Una recensione del cliente Straight Talk da parte dell'utente GetHuman ~Surfdog da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Surfdog
GetHuman:~Surfdog - puoi dire ai nostri altri Straight Talk clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Surfdog:Yes I can. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Straight Talk e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Straight Talk descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Surfdog un elenco di Straight Talk problemi comuni)
~Surfdog:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Surfdog sul servizio clienti di Straight Talk
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Straight Talk community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Surfdog:Straighttalk has the worst Customer Support that I have ever experienced. As others have mentioned, you get a different answer (excuse) with every 'rep' you speak with. They are the bottom of the barrel in terms of being trained to resolve your issue. This is based on multiple calls to their Support on multiple different issues. How Straighttalk management justifies providing their customers with such poor service is concerning. I am currently researching different alternatives to using Straighttalk . I attributed the first bad experience as, "Well any organization can mess up once in a while". Now after several bad experiences, I attribute it to Consistently Very Poor Customer Support.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Straight Talk. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Straight Talk?
~Surfdog:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Surfdog:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Straight Talk di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Surfdog:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Straight Talk clienti?
~Surfdog:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Straight Talk sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Surfdog tratte dal suo Straight Talk problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.