Straight Talk: I called customer service on *-**-****. I was t...
Una recensione del cliente Straight Talk da parte dell'utente GetHuman ~m.shepard da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~m.shepard
GetHuman:~m.shepard - puoi dire ai nostri altri Straight Talk clienti quando si è verificato il tuo caso?
~m.shepard:Sure. Era evening, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Straight Talk e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Straight Talk descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~m.shepard un elenco di Straight Talk problemi comuni)
~m.shepard:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~m.shepard sul servizio clienti di Straight Talk
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Straight Talk community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~m.shepard:I called customer service on *-**-****. I was told I had to go back to wal-mart and purchase a activation card. The woman on the phone said she couldn't do anything until I did that. Wal-mart employee told me I could call straightalk and do everything on the phone. So finally after talking with this woman for ** min she decides I can make this purchase with her. She transfers me to someone to transfer my number. The next representative supposedly checks the numbers, says my phone isn't compatible and tells me to have a nice day before HE ends the call. Very frustrated I asked my mother if she can talk to these ignorant people. Needless to say, she purchased the activation code and the phone IS COMPATIBLE! I believe the people I dealt with were reading their screen and have no experience what so ever. I don't believe they know their products or services. They also don't know how to do their job. I got my phone number transferred to my new phone today *-**-****. This lady said my other
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Straight Talk. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Straight Talk?
~m.shepard:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~m.shepard:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Straight Talk di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~m.shepard:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Straight Talk clienti?
~m.shepard:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Straight Talk sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~m.shepard tratte dal suo Straight Talk problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.