Straight Talk: I bought a new phone card to activate my phone...
Una recensione del cliente Straight Talk da parte dell'utente GetHuman ~Wesley da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Wesley
GetHuman:~Wesley - puoi dire ai nostri altri Straight Talk clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Wesley:Sure. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Straight Talk e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Straight Talk descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Wesley un elenco di Straight Talk problemi comuni)
~Wesley:"Lost phone" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Wesley sul servizio clienti di Straight Talk
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Straight Talk community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Wesley:I bought a new phone card to activate my phone. I try using it, I keep getting errors. I call tech support to get help and they tell me my old phone number was given to someone else. They opted to help me get it active with a new phone number. So, he asks for the number on my newly bought phone card and he tries applying it to my phone. I follow the instructions and nothing seems to work. I was tired and needed to go to bed, so I thought maybe it would work when I woke up.**Six hours later: It was still not working. I call them again, hoping I had time to resolve it before I go to work last night. The tech support person asks for my phone's info and things seemed to be flowing smoothly... Or it was. Turns out the tech support before her used the phone card that I gave to him on the phone number that is no longer mine. And thus, was unable to help me and advised I to go and buy a new card and try again. Like **** I was going to go and spend another $** on a phone card! I shouldn't have
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Straight Talk. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Straight Talk?
~Wesley:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Wesley:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Straight Talk di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Wesley:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Straight Talk clienti?
~Wesley:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Straight Talk sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Wesley tratte dal suo Straight Talk problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.