Straight Talk: * out of * live chat agents are rude. They end...
Una recensione del cliente Straight Talk da parte dell'utente GetHuman ~tgfjs da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~tgfjs
GetHuman:~tgfjs - puoi dire ai nostri altri Straight Talk clienti quando si è verificato il tuo caso?
~tgfjs:Yes. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Straight Talk e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Straight Talk descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~tgfjs un elenco di Straight Talk problemi comuni)
~tgfjs:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~tgfjs sul servizio clienti di Straight Talk
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Straight Talk community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~tgfjs:* out of * live chat agents are rude. They end chat abruptly without asking if you have any other concern, or ensuring that they have answered your question(s) satisfactorily. It's the first time I've encountered Live Chat like this. They make it abundantly clear that you're wasting their time. **In addition, they are very limited in what they can do and they don't say this upfront even when you've already told them your issue. They drag you around procedures only to tell you eventually to call.**They also can't answer simple questions like approximate processing and shipping times. That's standard information (at least for companies other than StraighTalk, that is)!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Straight Talk. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Straight Talk?
~tgfjs:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~tgfjs:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Straight Talk di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~tgfjs:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Straight Talk clienti?
~tgfjs:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Straight Talk sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~tgfjs tratte dal suo Straight Talk problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.