I spend a fortune at Starbucks, I waited ** min...
Una recensione del cliente Starbucks da parte dell'utente GetHuman ~Bernadette da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Bernadette
GetHuman:~Bernadette - puoi dire ai nostri altri Starbucks clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Bernadette:Yes I can. Era morning, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Starbucks e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Starbucks descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Bernadette un elenco di Starbucks problemi comuni)
~Bernadette:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Bernadette sul servizio clienti di Starbucks
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Starbucks community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Bernadette:I spend a fortune at Starbucks, I waited ** minutes to get customer service to report my card missing. The guy couldn't help he said he needed a manager but no one was available call back tomorrow he said. Meanwhile I have move on the card with auto refill. Horrible customer survice.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Starbucks. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Starbucks?
~Bernadette:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Bernadette:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Starbucks di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Bernadette:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Starbucks clienti?
~Bernadette:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Starbucks sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Bernadette tratte dal suo Starbucks problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.