I have gone to the Starbucks on * ** and milita...
Una recensione del cliente Starbucks da parte dell'utente GetHuman ~Martha da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Martha
GetHuman:~Martha - puoi dire ai nostri altri Starbucks clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Martha :Yes I can. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Starbucks e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Starbucks descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Martha un elenco di Starbucks problemi comuni)
~Martha :"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Martha sul servizio clienti di Starbucks
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Starbucks community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Martha :I have gone to the Starbucks on * ** and military because it's convenient and close to where I work. Started ordering an iced coffee in the morning and first time I got it the cashier spilled it on my lap and I said it was ok. Accident right? Went another time same thing coffee was overflowed and got some on my lap. I was upset but had to be at work and went home to change. Couple weeks go bk went bk for the same thing and the same girl handed me the iced coffee completely overflowing and spilled it on me.well this time I got off my car and went inside to complain and they all kept on telling me the same thing."they were sorry about that" I simply wanted them to be aware of the issue so it can be corrected for future costumers and myself. They didn't seem to care. I will now go out of my way to go to another location.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Starbucks. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Starbucks?
~Martha :Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Martha :Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Starbucks di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Martha :Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Starbucks clienti?
~Martha :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Starbucks sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Martha tratte dal suo Starbucks problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.